Veel verbindingsfouten bij berichtenverkeer

De laatste tijd zien wij regelmatig dat het berichtenverkeer tussen gebruiker en BRAVO niet werkt. In de meeste gevallen ligt de oorzaak niet bij de levering zelf, maar bij de verbinding of configuratie van het systeem bij de bronhouder of dataleverancier.

Veelvoorkomende meldingen zijn:

• – Connection refused (verbinding wordt geweigerd)
• – SSLHandshakeException (probleem met een certificaat)
• – PKIX path validation failed (certificaat is ongeldig of verlopen)
• – No subject alternative DNS name matching found (certificaat hoort niet bij de gebruikte servernaam)
• – A required header representing a Message Addressing Property is not present (vereiste berichtinformatie ontbreekt)

Wat betekent dit voor u?

Het bericht kan hierdoor niet door BRAVO worden afgeleverd bij het systeem bij de bronhouder/dataleverancier. Opnieuw versturen helpt meestal pas nadat de oorzaak is opgelost.

Wat kunt u doen?

• Kijk regelmatig in het BRAVO-portaal of er foutmeldingen zijn op de ingerichte kanalen
• Onderzoek de foutmelding in het BRAVO portaal
• Controleer de instellingen van het kanaal in BRAVO en voer eventueel een Zelftest uit.
• Neem contact op met uw softwareleverancier en geef de volledige foutmelding door zodat zij de oorzaak kunnen onderzoeken.
• Verstuur het bericht opnieuw nadat de configuratie of certificaten zijn gecontroleerd en hersteld.

Download abonnementsbestanden handmatig uit het portaal zolang de problemen in het kanaal niet zijn opgelost en stel deze veilig.